中国民航新闻信息网 通讯员张明、税宁 报道：日前，东航“中国东方航空CHINA EASTERN及图”注册商标被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。东航成为中央企业中首家获此殊荣的民航企业，标志着其品牌建设实现了新的腾飞。
“中国驰名商标”是我国商业品牌的最高荣誉，代表着其在中国乃至全球市场具有很高知名度、良好声誉、消费者号召力和强劲的市场竞争力。东航通过品牌经营战略，把商标作为企业品牌文化中的重要组成部分、企业获得消费者认同的重要标志和企业的无形资产，在有特色的服务领域注册了多类商标。截至目前，东航共在国内注册商标50余个，东航主商标“银燕”自2000年起连续4届被评为“上海市著名商标”。东航商标在成为国家工商总局认定和保护的“中国驰名商标”后，将受到相关法律更大力度和更全面的保护。
一个商标的知名程度直接影响到其商品和服务所能产生的效益。东航此次被认定的“中国驰名商标”为组合商标，商标的上半部分为圆形，取红蓝白三色，寓意太阳、大海的上下半圆与燕子组合，表现东航的企业形象。红色半圆象征喷薄而出的朝阳，代表了热情、活力，且日出东方，与东方航空的名称吻合；蓝色半圆象征宽广浩瀚的大海，寓意着东航航线遍及五湖四海；轻盈灵动的燕子象征翱翔天际的飞机，燕子被视为东方文化的载体，体现了东方温情；燕子尾部的线条勾勒出东航英文名字（CHINA EASTERN）简写“CE”两字；商标的下半部分为中国东方航空的中英文标志。
东航经历了一个长期而艰难的品牌积累过程。近年来，东航以客户需求为导向，以“精准、精致、精细”的理念为指引，以SKYTRAX四星服务国际标准为标杆，致力于为旅客提供一致性服务、全流程服务、个性化服务，制订了全面服务提升计划，大幅度增加资源投入，推动服务品质的快速改善。东航大力推进枢纽机场和主要航站值机区、中转区、贵宾室的改造更新，提升客舱服务设施配置标准，切实做好飞机选型工作，有序推进老旧机型的客舱设施改造工作；根据航线特点和旅客特征调整机上餐食，提高机上用品配备标准，提升服务品质；加大服务产品体系的研发力度，增加服务产品的文化与科技内涵。这些举措大大提升了广大旅客的感知度和认知度，东航“世界品位，东方魅力”的服务品牌形象正赢得越来越多旅客的认可。
据了解，中国东方航空股份有限公司使用的商标注册用于商品和服务国际分类的第39类“空中运输、旅客运送、卸货、送货服务”。为保证东航驰名商标的市场发展，上海市工商行政管理局机场分局与东航签署《关于做好“中国东方航空CHINA EASTERN及图”驰名商标保护工作的框架协议》。东航将在上海市工商行政管理局机场分局的指导帮助下，进一步完善商标的管理制度，制定并实施商标发展战略，形成完整的商标使用、保护、管理和发展的战略体系，推动以商标提升企业市场竞争力的核心作用。
